Отдел продаж
Поддержка клиентов
Принимаем звонки
пн - пт с 8:30 до 17:30
по Москве
en
23 января 2017

Фальсификат на Alibaba – как компания борется за свою репутацию?

Фальсификат на Alibaba – как компания борется за свою репутацию?

Едва ли не с первых дней возникновения компании Alibaba, занимающейся поставками оптом и в розницу товаров из Китая, деятельность фирмы начала обрастать слухами различной степени правдивости. Многие из них порочили имя организации, а у общества вызывали вполне закономерную реакцию гнева.

Одной из наиболее резонансных тем стал фальсификат, который Alibaba якобы не брезгует предлагать своим покупателям. Чтобы опровергнуть данный факт, компании пришлось обратиться к органам правопорядка. В ходе операции, получившей название «Облачный меч», полицейские ликвидировали более 400 контрафактных производств, занимавшихся изготовлением товаров и доставкой их из Китая по всему миру – и это только в одной провинции Чжэцзян!

Для достижения цели все средства хороши

Сегодня выявлению поддельных товаров Alibaba уделяет повышенное внимание. Специальный бот производит мониторинг площадок, непрерывно анализируя поступающие на них товары. От «всевидящего ока» не укроется никто и ничто: система отслеживает каждый новый продукт. Внимание уделяется не только самим грузам, которые впоследствии будут отправлены из Китая в Россию, Америку, Европу и другие уголки мира, но и сопутствующим данным – например, отзывам клиентов или поступлению платежей. Таким образом, у подозрительных продавцов попросту не остается шанса на выживание на рынке.

Оптическое распознавание символов и компьютерное осмысление

Обе технологии направлены на уже упомянутое выявление контрафакта. Первая определяет несоответствия в брендовых логотипах и торговых марках, моментально определяя фальсификат. Вторая основана на накопительном эффекте: данные офлайновых расследований сохраняются в системе, что позволяет ей день ото дня улучшать свои способности и бороться с подделками еще более эффективно.

Несмотря на все трудности, выпавшие на долю компании (жалобы от брендов, нелестные отзывы в прессе), Alibaba поодерживает свое доброе имя, давая бой мошенникам и бросая все силы на жестокую борьбу с контрафактом.

Вернуться к списку материалов
Отзывы

Наших клиентов

ИП Морозов А.В.

Я занимаюсь закупкой мелких партий товара — канцелярии, аксессуаров, подарочной упаковки. В Иу работаю сразу с пятью разными фабриками, и раньше отправлять каждую коробку отдельно было разорительно: за каждый забор груза и оформление отдельной накладной приходилось переплачивать. Эта компания предложила услугу консолидации на своем складе прямо в Китае. Я просто дал контакты всех пяти поставщиков, и логисты сами приняли товар, пересчитали каждую позицию, сфотографировали всё на весах, чтобы я видел честный вес, а потом свели в одну фуру. Экономия на доставке составила около 40% по сравнению с тем, если бы я отправлял пять маленьких посылок напрямую. Отдельное спасибо за то, что помогли с переупаковкой: часть хрупкого товара дополнительно обмотали пузырчатой пленкой и обрезали лишний картон, чтобы уменьшить объемный вес. Ребята реально экономят деньги клиента, а не просто формально выполняют заявку. Для малого бизнеса такая экономия — это вопрос выживаемости. Буду отправлять через них и дальше.

«Ведический Декор»

Везли хрупкие статуэтки из песчаника из Дели в Екатеринбург. Дорога долгая, но упаковали в жесткие обрешетки и 5 слоев стретч-пленки. Пришло всё целым, даже мелкие детали не откололись. Респект за бережливость

«СтанкоПром» (Екатеринбург)

Очень боялся растаможки — первый раз ввозил дорогой станок ЧПУ. Компания полностью взяла на себя очистку, подобрали код ТН ВЭД, сделали все декларации. За 2 дня груз выпустили

ООО «Электротех-Импорт»

Работаем с этой логистической компанией уже третий месяц, возим партии электроники из Гуанчжоу. Обычно наши предыдущие подрядчики везли 25-30 дней, а здесь мы получили первую поставку уже через 12 дней после оплаты. Сначала не поверили, думали, что трек-номер ошибочный. Оказалось, ребята нашли оптимальный маршрут через Казахстан с минимальным простоем на границе. Менеджер заранее предупредил, что будут небольшие окна, но всё равно уложились даже раньше обещанного срока. Для нас, как для интернет-магазина, скорость оборачиваемости товара — это ключевой показатель. Благодаря такой оперативности мы не заморозили деньги в пути и запустили продажи на три недели раньше плана. Особенно приятно, что ни разу не было ситуации, когда груз «зависал» без объяснения причин. Трек-номер обновлялся на каждом этапе: погрузка, прохождение границы, прибытие на склад в Москве. За такие сроки готов платить даже чуть выше рынка, но здесь цена тоже адекватная. Однозначно рекомендую всем, кто ценит свое время и не хочет ждать поставки по полтора месяца.

«Текстиль-Индия» (Иваново)

Индийские поставщики вечно путают инвойсы. Логисты сами созвонились с продавцом, исправили ошибки в упаковочных листах, оформили экспортную декларацию. Без них груз бы завис на таможне Мумбаи на месяц

«Автозапчасти-Юг» (Ростов-на-Дону)

Отправляем автозапчасти из Наньсина в Ростов-на-Дону каждые 2 недели уже полгода. График как часы: забор груза в пятницу, через 14 дней на складе в России. Ни одного сбоя даже в пик сезона 11.11

Все отзывы
Сайт использует файлы cookie с целью повышения удобства пользования сервисом. Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на обработку cookie-файлов.