Отдел продаж
Поддержка клиентов
Принимаем звонки
пн - пт с 8:30 до 17:30
по Москве
en
30 марта 2017

Личный опыт: что делать, если китайский поставщик не выполнил свои обязательства?

Личный опыт: что делать, если китайский поставщик не выполнил свои обязательства?

К сожалению, иногда грузы из Китая в Россию не приходят по вине недобросовестного азиатского партнера. В такой ситуации необходимо понимать, как действовать для возвращения потраченных на покупку товаров средств и как оградить себя от негативных последствий. Российский бизнесмен Никита Попов поделился личным опытом и рассказал, как он действовал, оказавшись в непростой ситуации.

Действуем незамедлительно

Н. Попов заказал определенный товар, внес предоплату, но доставка из Китая так и не состоялась. После нескольких попыток связаться с партнером Никита был вынужден обратиться к юристу. Другого способа вернуть деньги или получить товар он не видел.

Изначально делом занимался московский специалист, но очень скоро Никита понял, что доверить выполнение задачи разумнее юристу, имеющему опыт выставления претензий азиатским предперинимателям, и обратился в фирму, работающую на Дальнем Востоке. После этого шага решение вопроса пошло намного быстрее.

Юрист пояснил, что для передачи дела в суд необходимо собрать ряд документов, таких как договоры, инвойсы и уведомления о прошении перевести деньги за непоставленный товар. Все бумаги должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены, иначе их не примет российский суд. По имеющимся у предпринимателя договорам о поставке оптом товаров из Китая юрист нашел адрес фирмы-партнера, после чего и началась основная работа, связанная со сбором документов.

Процесс сбора бумаг небыстрый. Юрист изначально предупредил о том, что данный этап может затянуться на неопределенный срок. А ряд недобросовестных азиатских предпринимателей и вовсе стараются игнорировать запросы. Чтобы такое поведение бывших партнеров не стало проблемой, следует отправлять запросы с официальным уведомлением. Это поможет доказать, что вторая сторона намеренно отказывалась решать возникшую ситуацию, избегала контакта и мирного решения проблемы.

После того как необходимые документы собраны, производится оплата государственной пошлины. Ее размер высчитывается согласно законодательству. Платить пошлину должна сторона, решившая обратиться в суд. Сумма, которую придется потратить на это, вернется, но только если вы выиграете процесс. Поэтому, если вы не хотите рисковать деньгами, обязательно обратитесь к профессиональному юристу.

Окончательные выводы

Никита Попов, рассказывая о сложившейся ситуации, объясняет, что оценивает ее как опыт, причем весьма важный. По его словам, вероятность того, что предприниматель из России столкнется с недобросовестностью азиатского партнера, есть всегда. Поэтому крайне важно знать, как действовать в этом случае. Ранее предприниматель даже не задумывался, как вести себя в подобной ситуации. Но теперь он точно знает, какие шаги надо сделать и каких ошибок допускать не следует. Никита утверждает, что если бы он ранее имел подобный опыт, процесс поиска юриста, сбора документов и передачи их в суд прошел бы намного быстрее.

Вернуться к списку материалов
Отзывы

Наших клиентов

ИП Морозов А.В.

Я занимаюсь закупкой мелких партий товара — канцелярии, аксессуаров, подарочной упаковки. В Иу работаю сразу с пятью разными фабриками, и раньше отправлять каждую коробку отдельно было разорительно: за каждый забор груза и оформление отдельной накладной приходилось переплачивать. Эта компания предложила услугу консолидации на своем складе прямо в Китае. Я просто дал контакты всех пяти поставщиков, и логисты сами приняли товар, пересчитали каждую позицию, сфотографировали всё на весах, чтобы я видел честный вес, а потом свели в одну фуру. Экономия на доставке составила около 40% по сравнению с тем, если бы я отправлял пять маленьких посылок напрямую. Отдельное спасибо за то, что помогли с переупаковкой: часть хрупкого товара дополнительно обмотали пузырчатой пленкой и обрезали лишний картон, чтобы уменьшить объемный вес. Ребята реально экономят деньги клиента, а не просто формально выполняют заявку. Для малого бизнеса такая экономия — это вопрос выживаемости. Буду отправлять через них и дальше.

«Ведический Декор»

Везли хрупкие статуэтки из песчаника из Дели в Екатеринбург. Дорога долгая, но упаковали в жесткие обрешетки и 5 слоев стретч-пленки. Пришло всё целым, даже мелкие детали не откололись. Респект за бережливость

«СтанкоПром» (Екатеринбург)

Очень боялся растаможки — первый раз ввозил дорогой станок ЧПУ. Компания полностью взяла на себя очистку, подобрали код ТН ВЭД, сделали все декларации. За 2 дня груз выпустили

ООО «Электротех-Импорт»

Работаем с этой логистической компанией уже третий месяц, возим партии электроники из Гуанчжоу. Обычно наши предыдущие подрядчики везли 25-30 дней, а здесь мы получили первую поставку уже через 12 дней после оплаты. Сначала не поверили, думали, что трек-номер ошибочный. Оказалось, ребята нашли оптимальный маршрут через Казахстан с минимальным простоем на границе. Менеджер заранее предупредил, что будут небольшие окна, но всё равно уложились даже раньше обещанного срока. Для нас, как для интернет-магазина, скорость оборачиваемости товара — это ключевой показатель. Благодаря такой оперативности мы не заморозили деньги в пути и запустили продажи на три недели раньше плана. Особенно приятно, что ни разу не было ситуации, когда груз «зависал» без объяснения причин. Трек-номер обновлялся на каждом этапе: погрузка, прохождение границы, прибытие на склад в Москве. За такие сроки готов платить даже чуть выше рынка, но здесь цена тоже адекватная. Однозначно рекомендую всем, кто ценит свое время и не хочет ждать поставки по полтора месяца.

«Текстиль-Индия» (Иваново)

Индийские поставщики вечно путают инвойсы. Логисты сами созвонились с продавцом, исправили ошибки в упаковочных листах, оформили экспортную декларацию. Без них груз бы завис на таможне Мумбаи на месяц

«Автозапчасти-Юг» (Ростов-на-Дону)

Отправляем автозапчасти из Наньсина в Ростов-на-Дону каждые 2 недели уже полгода. График как часы: забор груза в пятницу, через 14 дней на складе в России. Ни одного сбоя даже в пик сезона 11.11

Все отзывы
Сайт использует файлы cookie с целью повышения удобства пользования сервисом. Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на обработку cookie-файлов.